Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ fit3, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, lịch sử giao dịch bằng VNĐ; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin màn hình và múi giờ.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie xác thực và tùy chọn giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thao tác đặt cược và thời gian hoạt động trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy định.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản.
- Cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng fit3.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc các cập nhật chính sách quan trọng.
fit3 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
Cookies và công nghệ theo dõi
fit3 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài giúp giữ trạng thái đăng nhập trong thời gian quy định.
Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng fit3.
Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tương tự như localStorage để lưu tùy chọn giao diện nhằm tăng tốc trải nghiệm truy cập trên di động.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản thường kéo dài trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính bằng VNĐ được lưu giữ tối thiểu theo thời hạn quy định để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ.
Nhân viên fit3 chỉ được phép truy cập dữ liệu cá nhân khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và phải tuân thủ các chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
fit3 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán nội địa (ví dụ: VNPay, ngân hàng đối tác) để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đảm bảo các bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng fit3:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi quy định pháp luật; một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền kiểm soát tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo quảng cáo bất cứ lúc nào thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ ngay hoặc xem phần FAQ của chúng tôi.